1. Điều kiện bảo hành
Cửa hàng áp dụng chính sách bảo hành đối với các sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Khách hàng cần cung cấp thông tin đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ bảo hành.
2. Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành của từng sản phẩm sẽ được thông báo cụ thể trong phần mô tả sản phẩm hoặc khi khách hàng mua hàng. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ với cửa hàng để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.
3.Trường hợp không áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, va đập mạnh, tự ý sửa chữa hoặc bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như nước, nhiệt độ cao hoặc hóa chất.
4. Quy trình bảo hành
Khi phát hiện sản phẩm có lỗi, khách hàng vui lòng liên hệ với cửa hàng thông qua hotline hoặc email để được hướng dẫn gửi sản phẩm về kiểm tra. Sau khi xác nhận lỗi thuộc phạm vi bảo hành, cửa hàng sẽ tiến hành sửa chữa, đổi sản phẩm hoặc hỗ trợ theo phương án phù hợp.
